Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles lors de l’utilisation de notre site SO INDUSTRIE.
1. Informations Personnelles Collectées
Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, telles que le type de votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, ainsi que les cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous interagissez avec notre site, nous recueillons des informations relatives aux pages web que vous consultez, les termes de recherche qui vous ont conduit à notre site, ainsi que vos interactions avec celui-ci. Ces informations sont appelées "Informations relatives à l’appareil".
Nous utilisons les technologies suivantes pour collecter ces informations :
- Cookies : permettant de suivre votre activité sur le site.
- Fichiers journaux : collectent des informations telles que votre adresse IP, votre fournisseur d’accès Internet, vos pages de provenance et de sortie, ainsi que l’heure de chaque visite.
- Balises Web / Tags : utilisés pour recueillir des données sur votre navigation sur le site.
De plus, lors de l'achat d’un produit, nous collectons des informations supplémentaires telles que vos nom et prénom, adresse de facturation et de livraison, informations de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone. Ces informations sont appelées "Informations de commande".
2. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
Nous utilisons les Informations de commande collectées principalement pour :
- Traiter votre commande (y compris la gestion du paiement et l’organisation de la livraison)
- Vous envoyer des confirmations de commande et des factures
- Vous contacter en cas de problème avec votre commande
- Vous informer sur nos produits et services, selon vos préférences
Les Informations relatives à votre appareil sont utilisées pour améliorer notre site, analyser son utilisation, et effectuer un suivi des performances de nos campagnes marketing.
3. Partage de vos informations personnelles
Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des tiers de confiance qui nous aident à traiter vos commandes et à optimiser notre site :
- Transporteurs : pour effectuer les livraisons.
- Services de paiement : pour traiter vos informations financières de manière sécurisée.
Nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne. Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles, consultez leur politique de confidentialité ici.
Nous utilisons également Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre site et améliorer l’expérience client. Vous pouvez désactiver Google Analytics ici.
Enfin, nous pouvons être amenés à partager vos informations pour respecter les lois applicables ou en réponse à une demande légale, telle qu’une assignation à comparaître.
4. Vos Droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit :
- D’accéder à vos informations personnelles
- De les rectifier ou les supprimer
- De vous opposer à leur traitement ou de demander une limitation du traitement
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@so-industrie.shop.
5. Conservation des données
Les informations relatives à vos commandes sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour exécuter la transaction, notamment en termes de garantie légale et d’obligations comptables. Vous pouvez nous demander de supprimer vos informations à tout moment après l'achat, sous réserve de respecter nos obligations légales.
6. Transfert International de Données
Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne, par exemple vers les États-Unis ou le Canada, pour le traitement de vos informations via des services comme Shopify et Google Analytics. Ces transferts sont effectués conformément aux législations applicables en matière de protection des données personnelles.
7. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée de la date de mise à jour.
8. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
contact@so-industrie.shop.