Versand & Sendungsverfolgung

Versand

Bei SO INDUSTRIE wird jede Bestellung sorgfältig vorbereitet, um einen schnellen Versand und eine zuverlässige Lieferung zu gewährleisten. Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden aus unseren Lagerstandorten in Frankreich und Belgien versandt.

Wir arbeiten ausschließlich mit Transportunternehmen zusammen, die für Zuverlässigkeit, Schnelligkeit und Servicequalität bekannt sind, um eine bestmögliche Lieferung zu ermöglichen.

Beim Bestellabschluss stehen mehrere Versandarten zur Auswahl. Sie können die meist günstigere Lieferung an einen Abholpunkt, eine Lieferung nach Hause oder Expressversand wählen. Die verfügbaren Versanddienstleister werden sorgfältig ausgewählt, um Lieferzeit, Kosten und Servicequalität bestmöglich zu verbinden.

Voraussichtliche Lieferzeiten

• Frankreich und Belgien: 2 bis 4 Werktage
• Europa: 4 bis 5 Werktage
• International, außerhalb Europas: 5 bis 8 Werktage

Voraussichtliche Expresslieferzeiten

• Frankreich und Belgien: 1 bis 2 Werktage

Bitte beachten: Diese Zeiten sind Richtwerte. Sie können sich durch äußere Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben, wie Zollkontrollen oder logistische Störungen, ändern.

Die Versandkosten richten sich nach dem Zielland und der gewählten Versandart. Ab einem Bestellwert von 200 € ist die Lieferung innerhalb Europas ausschließlich an Abholpunkte kostenlos. Die Lieferung nach Hause bleibt unabhängig vom Bestellwert kostenpflichtig.

Bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union können die Behörden des Ziellandes Zölle und Einfuhrsteuern erheben. Diese möglichen Kosten trägt der Kunde; SO INDUSTRIE übernimmt sie nicht.

Sendungsverfolgung

Nach Ihrer Bestellung wird automatisch eine Sendungsnummer an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Damit können Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen. Sollten Sie diese Nachricht nicht erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Da unser Bestand auf Frankreich und Belgien verteilt ist, können Artikel derselben Bestellung getrennt versandt werden. In diesem Fall erhalten Sie mehrere Pakete mit jeweils eigener Sendungsnummer, ohne zusätzliche Versandkosten.

Bei Fragen oder Schwierigkeiten mit der Lieferung können Sie sich anhand der übermittelten Sendungsdaten direkt an den Versanddienstleister wenden. Sie erreichen uns außerdem über unseren Kontaktbereich (Antwort innerhalb von 24 bis 48 Stunden, sieben Tage die Woche) oder über Instagram @so_industrie (in der Regel innerhalb von 24 Stunden).

Wir setzen uns für eine transparente, sichere und den Erwartungen entsprechende Lieferung ein – von der Bearbeitung Ihrer Bestellung bis zum Erhalt, gemäß unseren AGB.